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廣西基層實體書店迎來發展春天
作者:石建鋒  來源:廣西新華書網  2018-01-04

2016年中宣部等11部門出臺了關于支持實體書店發展的《關于支持實體書店發展的指導意見》之后,2017年廣西也出臺了關于支持實體書店發展的《實施意見》。廣西基層實體書店以“兩個《意見》”為引領,實施賣場再造,完善基礎設施,優化銷售渠道,創新文化業態,城鄉實體書店迎來了生機盎然的發展春天。

亮點和特色

實體書店總量規模獲得新發展。兩個《意見》出臺前,全區基層實體書店大多年久失修、布局凌亂,有的甚至還被鑒定為危房;鄉鎮網點嚴重萎縮并消亡;社區書店一片空白;廣西新華書店集團2007年開辦的兩家校園書店(廣西大學行健文理學院大學書店和廣西醫科大學大學書店)也于2016年歇業;全區新華書店實體店僅存市級店25家、縣級店82家,共107家,營業面積為45484.6平方米。兩個《意見》出臺后,廣西實體書店獲得快速發展,廣西新華通過實體書店貫標和門店升級改造,全面推動實體書店建設,各城區中心書城門店煥然一新。全區新增校園書店6家、社區書店3家、鄉鎮網點54家,共新增實體書店63家,新華書店實體店總數量達到170家,增長58.88%

實體書店改造升級取得新成效。兩個《意見》出臺前,廣西基層實體書店對轉型升級的概念定位含糊不清,對如何轉型升級顯得束手無策。兩個《意見》出臺后,集團各級子公司高度重視,深入領會并準確把握文化政策導向,全力推動實體書店升級改造,取得顯著成效2016年,廣西申報的94家門店全部通過全國新華書店行業標準驗收;桂林書城入選廣西十家八桂特色書店,隆林縣店入選全國書業年度十大最美基層書店八桂特色書店2017年,桂林書城、隆林縣店、防城港市國門書店被評為全國最美新華書店截至201712月,市、縣實體書店升級改造已完成來賓、玉林、興業、隆林、陽朔、鐘山、天峨、大化等8個項目;另有9個項目正在實施、17個項目正在規劃實施。

實體書店凸顯了“體驗”新功能。兩個《意見》出臺前,廣西大多數基層實體書店還停留在傳統售書模式階段。兩個《意見》出臺后,廣西新華主動求新求變,主動學習借鑒浙江、湖南等先進地區實體書店轉型升級的經驗,通過改善賣場環境、引入新興業態、創新經營模式,優化支付手段,增強讀者閱讀和消費體驗功能。如百色市隆林縣公司著力打造具有少數民族博物館特色的新型實體書店,在經營圖書、文體用品的同時,融合數碼產品、兒童體驗區等業態,增加隆林五個少數民族的民族服飾、民俗活動等元素,凸顯了地域文化和民族特色。防城港市國門書店轉型為圖書+咖啡+文化活動的文化交流平臺,累計開展朗讀者與影同行等分享體驗活動一百五十多場次,參與讀者達八千多人。

校園書店引領融合發展新模式。兩個《意見》關于明確要求每所學校必須至少建立一家校園書店,廣西新華積極探索,因地制宜地推動校園書店建設,目前已建成都安、巴馬、隆林、柳城4家中學校園書店和廣西建院、南職院2家高校校園書店。桂林醫學院、蒼梧、柳城、全州等縣公司籌建的校園書店,將在2017年底建成營業。校園書店以企校合作、融合發展的模式為師生搭建創新閱讀的校園文化空間,為建設書香校園和實體書店轉型升級探索了新途徑,積累了新經驗。

社區書店實現零突破、產生新影響。2017年,各級公司通過合作加盟、共建共治、文化和服務資源融合互補等方式,積極推動社區書店建設。如邕華公司與民航旅游公司開展戰略合作,成功推出全國首創的機場文化候機品牌“概念書屋候機體驗廳”。玉林市公司與當地黨群服務中心以共駐共建 共享共治的模式創建了廣西第一家紅色書店,除了融合咖啡西點、讀書自助查詢、閱讀文化體驗等多元業態外,重點打造服務周邊20多萬黨員群眾的紅色陣地。邕華公司與C度跨界生活館合作共建的新華·C度生活書屋,成為融合創意文化、美學生活、品味生活和休閑生活的文化空間。

鄉鎮網點建設工作取得新進展。廣西新華從201710月啟動鄉鎮網點重建工程,經過充分的考察調研,決定以場地租賃、連鎖加盟、合作共建、自有建設等靈活方式,在欽州、貴港、百色等地組織開展53個鄉鎮網點試點建設工作。鐘山縣清塘店率先于828日開業,隨后融合多元業態的鄉鎮網點欽州市公司大寺門店于116日建成開業。11月底至12月中旬,平南縣、靈山縣、百色市等三十多個鄉鎮網點在相繼建成開業;其余二十多個網點在年內全面建成。

問題和原因

實體書店建設成本居高不下。廣西基層實體書店大多數地處經濟欠發達地區,新建一家實體書店,或者對傳統書店實行升級改造,前期用于購地建房(或租賃)、裝修、購買設備和備貨等方面的投入,少則幾十萬元,多則上百萬元、甚至幾百萬元,中后期的稅金成本、人力資源成本和門店折舊等也是一筆很大的開銷。加之實體書店經營周期長,投資回報率低,基層實體書店若自籌建設資金很難承受。特別是鄉鎮實體書店,由于農民購買力不強,投入與產出倒掛,通常是建得起、難維系。

實體書店融合新興業態乏力。基層實體書店在融合多元業態方面思路不廣、眼界不寬、招商滯后,圖書以外的業態僅限于咖啡、文具以及數碼和電子產品,書和大文化未能實現深度融合,與打造多元業態集成的綜合文化體的目標存在較大距離。

基層各級實體書店未能形成協同效應。各級基層實體書店基本上都是“各自為戰”,缺乏頂層設計規劃和統籌管理。書店管理人員既要關注日常運營,又要組織開展活動;既要與各學校、社區各方洽談合作共建事宜,又要應酬接待各方來訪,在一定程度上造成了經營資源的浪費,無法體現各級實體書店之間的協同效應、連鎖效應和規模效應。

實體書店購書群體持續縮減。現代人的閱讀方式越來越多元化、碎片化發展,實體書店原有的購書群體大幅縮減,而與上游出版企業議價過程中,網上書店比實體書店具有明顯優勢。據開頭數據顯示,2016年全國圖書零售市場總規模比2015年增長12.30%,但實體書店銷售出現小幅下降,同比增長率為-2.33%,網上書店則繼續保持30%的增長幅度,總碼洋已超過實體書店。在實體書店客流中,70%的顧客是只看不買,很多實體書店甚至淪為網上書店的體驗店

實體書店服務水平有待提高。消費者對服務的要求也越來越高,但一些基層實體書店在新建網點或門店升級改造中,只是更新硬件設施,而沒有更新思想觀念。

意見和建議

加大基層實體書店的扶持力度。建議各級政府充分發揮自身職能,建立完善基層實體書店的扶持政策和生存保障機制。一是將基層實體書店納入城鎮公共文化服務設施體系,對實體書店進行合理布局。二是對實體書店的建設用地,以劃撥、免費出讓、低價轉讓、免租或按同等地價的優惠比例收取土地出讓金等方式予以扶持。三是設立實體書店網點發展專項扶持資金,按照政府補貼一點、集團扶持一點、各地自籌一點的原則統籌安排,用于扶持實體書店的改建、擴建和新建。四是減免實體書店圖書經營所得稅和營業稅,降低圖書發行環節的增值稅稅率,降低實體書店銀行貸款的門檻。五是加強市場監管力度,規范市場行為,建立圖書價格管理機制,遏制網上書店低價傾銷行為,促進實體書店與網上書店公平競爭。

創新驅動實體書店轉型融合發展。以十九大精神和兩個《意見》為統領,把握政策導向,找準市場定位,精研市場需求,拓展網訂店取”“網訂店送”“按需印刷”“前店后廠等新服務、新模式,滿足讀者個性化需求,促進線上營銷與線下體驗融合發展;同時圍繞書業引入新興業態,增強圖書與各業態的契合度,探索閱讀學習、展示交流、聚會休閑、餐飲娛樂、創意生活深度融合的經營管理模式。此外,還可利用企業品牌和各類文化扶持政策,以加盟連鎖、公益辦店等方式吸收社會力量參與實體書店建設,增強實體書店抗風險能力。

以縣域為中心統籌城鄉實體書店建設。建設基層實體書店網點,單靠鄉鎮、社區和校園自身積累很難完成銷售網絡布局。因此,加強基層實體書店建設,要以縣域為中心,重點扶持縣級實體書店,增強其實力、張力和造血功能,發揮其大本營的后盾保障和輻射指導作用。要以縣級實體書店的鄉鎮下伸網點、校園書店、社區書店和農家書屋為依托,發揮新華書店的資源優勢,以共建共治方式,建立覆蓋城鄉、布局合理、功能多元的實體書店網絡體系。此外,要建立完善統籌城鄉實體書店建設的戰略規劃和考評體系,成立專職管理機構,統籌政策扶持、集中資金投入,加強協調指導,強化監督管理,確保鄉鎮網點健康發展。

融合出版發行資源提升市場競爭力。充分發揮廣西新華書店集團與廣西出版傳媒集團重組整合優勢和力量,建立完善出版發行融合機制,加快出版發行資源的深度融合,促進產業資源共享,共同策劃選題,出版特色產品和拳頭產品,在滿足自身市場需求的同時,積極尋求向外輸出,實現出版發行兩大版塊互利共贏。同時,進一步拓寬上游合作渠道,優化圖書品種結構,降低進銷成本,提高市場競爭力。

加強實體書店員工“內功”修煉。通過自我學習、系統培訓和引進人才等方式,加強實體書店內功修煉和隊伍建設,以優質高效的服務提升實體書店的文化品位和內涵。一是摒棄守舊思想,把過去單純賣書的服務理念轉變為“賣服務”“賣創意”“賣文化”。二是通過自覺、函授、脫產和培訓等方式,及時更新知識結構和文化修養,以適應新時代發展的新要求。三是通過崗位培訓、專題培訓,掌握崗位技能,提高專業水平和業務素質。五是引進懂市場、擅管理、會經營、高素質的復合型人才,為實體書店發展注入新活力。

 

 

(本文原載《新華書目報》第1258期,20171221日)

 



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